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HEY TOI L’INGENIEUR RESEAU, C’EST QUOI TON JOB ?
Un fantôme de retour à la rédac’…
Hello tout le monde !!! D’abord bonne année à vous tous (je sais on est en février mais j’y tiens), j’espère que 2014 sera pour vous l’année de la réalisation de tous vos projets qui vous tiennent à cœur.
Bon, je m’excuse pour cette longue absence, avec le boulot ce n’est pas du tout évident, je vous promets. Vous ne me croyez pas ? Attendez , je vous explique ce que je fais, et vous m’en direz des nouvelles. Vous comprendrez que je ne joue pas à la Busy Woman…
Alors, l’ingénieur réseau fait quoi en fait ?
On va prendre l’exemple d’un client (une entreprise) qui a un nouveau site, où vont venir s’installer un certain nombre d’employés.
Deux cas de figure se présentent :
- Soit il y a ce qu’on appelle un ingénieur avant-vente qui a travaillé sur le sujet
- Soit l’ingénieur réseau doit prendre en compte cette première phase
Dans le premier cas, l’ingénieur avant-vente reçoit l’expression de besoins du client et en fonction de ces besoins lui propose les équipements qu’il faudra, l’architecture la plus adaptée (pour ça il peut se faire aider par l’ingénieur réseau).
Dans le deuxième cas, c’est l’ingénieur réseau qui s’occupe de tout ce qui est proposition d’architecture.
Cette phase est extrêmement importante. L’ingénieur réseau doit être capable d’ETRE A L’ECOUTE du client, de COMPRENDRE ce qu’il veut et d’être FORCE DE PROPOSITION. Mais attention, le danger est justement la !!! Il faut être sûr de son coup. Imaginez je propose au client une architecture, avec un constructeur que je choisirai (dans la plupart des cas quand même le client sait vers quel constructeur il se dirige, sauf s’il lance un appel d’offres, et là, en fonction des propositions il choisira son constructeur). Au moment de déployer, je me rends compte que non, ce que j’avais proposé ne réponds pas en fait à tous les besoins du client. Héhé, je fais quoi ? Je pleure dans mon coin, je vais aller voir le client pour le supplier de comprendre, je vais aller charmer le client ? Je pourrai toujours rêver.
Donc tout ça pour dire cette première phase est le principal boulot de l’ingénieur réseau : c’est là qu’il rédige ce qu’on appelle les documents de spécifications générales, ou études d’ingénierie.
Ce document est le plus important document du projet. Il présentera les équipements qui seront utilisés, l’architecture qui sera mise en place, les protocoles qui seront utilisés etc etc, et bien évidemment tout cela doit être JUSTIFIE. Le client s’attend à ce qu’on lui dise, on va utiliser ça PARCE QUE… l’ingénieur réseau doit donc avoir les COMPETENCES pour réaliser ce projet.
La doc étant rédigée, elle sera soumise à la validation du client. Doc validée ? L’ingénieur réseau peut aller en vacances ? Non not yet…
Ensuite il y a les spécifications détaillées. Là, l’ingénieur réseau va détailler tout ce qu’il a rédigé dans la première doc. Il va dire que tel port de tel équipement sera connecté sur tel autre port de tel autre équipement, il va dire que tel protocole sera implémenté sur tel équipement et comment on va l’implémenter, il va expliquer les configurations qu’on mettra sur chaque équipement. Cette doc doit être tellement BIEN REDIGEE que si un technicien l’a en main, arrivé sur site, il pourra configurer tous les équipements et le LAN devrait être opérationnel. Vous aurez compris que l’ingénieur réseau doit avoir des CAPACITES REDACTIONNELLES IRREPROCHABLES.
Ces deux documents rédigés ? L’ingénieur réseau est presque tranquille.
Une fois tous les équipements installés et les configurations faites, l’ingénieur réseau va rédiger ce qu’on appelle un cahier de recette, où il va lister tous les tests qui seront déroulés avec le client, pour montrer au client que le réseau fonctionne bien et qu’il a toutes les fonctionnalités qu’il a demandé.
Recette déroulée ? Tout s’est bien passé ? Le client est content, il en a même eu les larmes aux yeux ? Happynessssssss (enfin presque).
Après tout cela, en fonction de la demande du client, on peut demander à l’ingénieur réseau de rester en SUPPORT sur le nouveau site pendant un certain temps pour les aider en cas de problèmes réseaux. Pareil, il peut y avoir une période de FORMATION, où l’ingénieur réseaux doit former les administrateurs réseaux du client pour qu’ils puissent gérer leur réseau comme des grands.
Bon, voilà en gros les grandes tâches d’un ingénieur réseau (oui oui y a d’autres tâches à faire, ne pensez pas qu’on est des touristes) et les qualités d’un ingénieur réseau. Il a quand même une énorme RESPONSABILITE sur les différents sujets qu’il traite. Ce qui peut être la cause d’un stress permanent durant tout le projet (bon ça c’est pour les vrais…)
Alors ? Il a du boulot ou pas l’ingénieur réseau ? Vous comprenez maintenant pourquoi je me faisais rare ? Projets sur projets, stress sur stress (genre !!!).
PS : Vous aurez compris que ça c’est dans le monde des Bisounours, ça ne se passe malheureusement pas comme ça dans la plupart du temps. Il y a toujours des problèmes, le client peut changer d’avis n’importe quand et c’est la qu’on peut voir le vrai ingénieur réseau : c’est celui qui va s’ADAPTER FACILEMENT A TOUTES LES SITUATIONS…
Annouch
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